Warunki korzystania z usług omnichannel

1. Definicje

• Omnichannel: Integracja usług online i offline umożliwiająca:
  • Rezerwację online → odbiór w sklepie
  • Zwroty do dowolnego punktu
  • Spójną historię zakupów

2. Rezerwacje online

• Czas rezerwacji: 48 godzin
• Wymagane dane:
  • Imię i nazwisko
  • Numer zamówienia
  • Dokument tożsamości przy odbiorze
• Sprawdź dostępność na wygodneubrania.com/rezerwacje

3. Zwroty omnichannel

• Miejsca zwrotu:
  • Dowolny sklep partnerski
  • Punkty paczkomatów
  • Przesyłka kurierska
• Warunki:
  • 30-dniowy termin
  • Oryginalne opakowanie
  • Paragon/faktura

4. Program lojalnościowy

• Zalety:
  • Punkty za zakupy online i offline
  • Wczesny dostęp do promocji
  • Personalizowane oferty
• Szczegóły: wygodneubrania.com/program-lojalnosciowy

5. Synchronizacja danych

• Twoje preferencje i historia zakupów są bezpiecznie przechowywane i synchronizowane między kanałami
• Możliwość zarządzania danymi w wygodneubrania.com/moje-dane

6. Gwarancje jakości

• Spójne ceny we wszystkich kanałach
• Ta sama polityka zwrotów
• Identyczne standardy obsługi

7. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji zasad. Obowiązująca wersja zawsze dostępna na wygodneubrania.com/omnichannel-terms

Ostatnia aktualizacja: 18.06.2025